Lidera tu empresa llevándola al siguiente nivel
Un Plan de Transformación Digital en base a herramientas nativas de IA y el ecosistema de Open IA y chat GPT, con la metodología de Esden basada en el diagnóstico, experiencia de cliente, plan de acción, data kpi´s y automation y gestión de personas.
Cursos para directivos y mandos intermedios
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Un programa creado para dotarte de las habilidades clave
01. La Empresa en la Economía Digital
- El contexto digital
- Nuevos modelos de negocio
- La transformación digital en la empresa
- Sostenibilidad y economía circular
- El plan de transformación digital I: Diagnóstico y objetivos estratégicos
- Entender cómo la revolución digital ha generado en las empresas y profesionales.
- Entender además como los diferentes players digitales están cambiando y las formas de hacer y triunfar en los negocios de ellos y del resto de competidores.
- Identificar los pasos a seguir en la elaboración y puesta en marcha del plan de transformación digital de la empresa, partiendo del análisis de situación y de la reflexión estratégica sobre los objetivos a alcanzar.
Un primer trabajo en el: “Diagnóstico y reflexión estratégica de transformación digital”
Basado en:
- Análisis externo de la organización.
- Análisis interno de la organización.
- Definición de principales áreas de actuación
02. Transformado la Experiencia del Cliente
- El cliente en la nueva era digital.
- Experiencia de cliente y de producto
- Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
- Captando al cliente I: el proceso de información y decisión
- Captando al cliente II: el proceso de compra y entrega
- Fidelizando al cliente. el proceso de postventa
- Entorno legal: propiedad y privacidad
- El plan de transformación digital II: la experiencia de cliente
- Entender cómo la revolución digital ha generado en las empresas y profesionales.
- Entender además como los diferentes players digitales están cambiando y las formas de hacer y triunfar en los negocios de ellos y del resto de competidores.
- Identificar los pasos a seguir en la elaboración y puesta en marcha del plan de transformación digital de la empresa, partiendo del análisis de situación y de la reflexión estratégica sobre los objetivos a alcanzar.
Un primer trabajo en el: “Diagnóstico y reflexión estratégica de transformación digital”
Basado en:
- Análisis externo de la organización.
- Análisis interno de la organización.
- Definición de principales áreas de actuación
03. Habilitando la transformación tecnológica
- Analítica digital y big data
- Machine Learning e inteligencia artificial
- ERP y CRM
- Cloud
- Ciberseguridad
- Automatización y robotización
- Otras tecnologías (Blockchain…) y tendencias
- El plan de transformación digital III: el lienzo de transformación digital
- Identificar las tecnologías de cada ámbito de mayor aplicabilidad para cada caso, entendiendo sus bondades y requisitos.
- Elaborar el lienzo de transformación digital de la empresa.
- Diseñar e implementar un plan de experiencia de cliente en todos los momentos de su relación con la empresa
Un tercer desarrollo de tu Plan de Transformación digital, basado en la habilitación e implantación de la transformación:
- Objetivos de transformación en cada uno de los campos de acción de la transformación digital
- El lienzo de transformación digital
- Iniciativas a desarrollar y herramientas/tecnologías a implantar o mejorar para alcanzar los objetivos planteados
04. Gestionando el Cambio
- Personas y organización
- Transformación cultural
- Metodologías de Innovación / Agile
- Herramientas digitales de trabajo colaborativo
- El plan de transformación digital IV: el plan de acción
- Fomentar el cambio cultural en las personas que forman una empresa u organización.
- Generar equipos con más capacidad de autogestión y más adaptativos.
- Fomentar el trabajo colaborativo, aplicando metodologías y herramientas con tal fin.
- Elaborar el Plan de Gestión del Cambio
Un cuarto desarrollo de tu Plan de Transformación digital, basado en la gestión del cambio:
- Objetivos a alcanzar y KPI’s
- Plan de acción
05. Casos de Usos Sectoriales
- Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector industrial.
- Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector agroalimentario.
- Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector servicios.
- Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector TIC.
- Experiencia del proceso de transformación digital en empresa/s del sector consumo
06. Plan de Transformación Digital
- Un Plan de Transformación Digital en base a herramientas nativas de IA y el ecosistema de Open IA y chat GPT, con la metodología de Esden basada en el diagnóstico, experiencia de cliente, plan de acción, data kpi´s y automation y gestión de personas.
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